Tens un web, rep visites… i després què? La majoria d'empreses prenen decisions sobre el seu web a ull: «crec que aquesta pàgina agrada», «sembla que venem més des d'Instagram». L'analítica web substitueix aquestes intuïcions per dades. I quan decideixes amb dades, deixes d'invertir temps i diners en el que no funciona i redobles l'aposta en el que sí.
A aatsoft, estudi de desenvolupament web a Manresa (Barcelona), muntem la mesura de webs d'empresa i, sobretot, ajudem a interpretar-la. En aquesta guia t'expliquem què mesurar, com deixar-ho ben configurat i com convertir els números en decisions.
Per què mesurar el teu web ho canvia tot
Sense dades, millorar un web és endevinar. Amb dades, saps quines pàgines converteixen i quines espanten, d'on arriben els teus millors clients i en quin punt del procés de compra es queden pel camí. L'analítica no és un informe que es mira un cop al mes i s'oblida: és la brúixola que et diu on val la pena invertir el proper esforç.
5 mètriques que de debò importen
No necessites vigilar centenars de xifres. Aquestes cinc et donen el 80% de les respostes.
1. Usuaris i sessions
Quanta gent et visita i amb quina freqüència. És la foto de fons: et diu si la teva audiència creix, s'estanca o cau, i serveix de referència per a tota la resta.
2. Canals d'origen
D'on arriben els teus visitants: cerca a Google, xarxes socials, anuncis, enllaços o trànsit directe. Saber quin canal et porta els clients que de debò converteixen et diu on concentrar els esforços.
3. Pàgines més vistes
Quin contingut funciona i quin no. Les teves pàgines més visitades són els teus millors comercials: convé cuidar-les, actualitzar-les i aprofitar-les per guiar el visitant cap a l'acció.
4. Conversió i events
La mètrica que més importa: què fa la gent al teu web. Una conversió és aquella acció que t'interessa —un formulari enviat, una trucada, una compra—. Si no mesures conversions, no saps si el teu web compleix la seva feina.
5. Engagement real
Quanta estona es queda la gent i com interactua. Més enllà de les visites, l'engagement et diu si el teu contingut enganxa o si la gent se'n va als pocs segons.
La teva analítica web, ben muntada
De res serveix mirar dades si estan mal recollides. Aquesta és la base que hauria de tenir qualsevol web d'empresa:
Google Analytics 4 (GA4) instal·lat i verificat (la versió anterior, Universal Analytics, va deixar de funcionar el 2023), el banner de consentiment de cookies ben connectat, les conversions definides per mesurar el que importa, Search Console enllaçat per veure com arribes des de Google, un panell o informe clar que puguis entendre d'un cop d'ull i una revisió periòdica. Sense aquestes bases, estaràs mesurant a mitges.
Mesurar no és espiar: la privacitat importa
Mesurar bé i respectar la privacitat no estan renyits. L'analítica s'ha d'activar segons el consentiment de cookies de l'usuari i tractar les dades conforme a la normativa. De fet, una bona configuració d'analítica va de la mà del compliment legal del teu web (ho pots repassar a la nostra guia sobre RGPD, cookies i avís legal).
De la dada a la decisió
L'error més comú és acumular gràfics que ningú fa servir: les anomenades «mètriques de vanitat». El que de debò importa no és tenir dades, sinó prendre decisions amb elles: canviar un titular que no converteix, reforçar el canal que porta millors clients, reescriure la pàgina per la qual tothom marxa. Mesurar només té sentit si després actues.
Com t'ajudem a aatsoft
A aatsoft instal·lem i configurem GA4 respectant el consentiment, definim les teves conversions, connectem Search Console i muntem un panell clar amb les mètriques que importen al teu negoci. I, sobretot, t'ajudem a llegir-lo: traduïm els números en accions concretes per millorar el teu web.
Demana una revisió de l'analítica del teu web i et direm què estàs mesurant bé, què et falta i quines decisions pots prendre ja. Descobreix també els nostres serveis de desenvolupament web i SEO.
