Reps visites, però poques es converteixen en consultes reals. Un embut de conversió ben dissenyat connecta cada pàgina del teu web amb el següent pas lògic fins que el visitant et contacta, demana pressupost o reserva una cita.
En aquest article veuràs què és un embut de conversió aplicat a webs d'empresa, quines etapes has de cobrir, quines pàgines intervenen en cada fase i com mesurar on perds oportunitats.
Què és un embut de conversió en un web d'empresa
L'embut descriu el recorregut del visitant: des que descobreix la teva marca fins que fa una acció valuosa (formulari, trucada, reserva). No és només màrqueting abstracte: al teu web es tradueix en rutes concretes entre home, serveis, proves socials i contacte.
Si cada pàgina empeny el visitant cap a una sola acció clara, redueixes la fricció i augmentes les consultes qualificades sense necessitat de més tràfic.
Les quatre etapes de l'embut (i quina pàgina correspon a cadascuna)
- Atracció. El visitant arriba des de Google, anuncis o recomanació. Pàgines clau: home amb una secció hero clara, entrades de blog o landing específiques.
- Interès. Vol saber si encaixes. Pàgines clau: serveis, procés, equip i portfolio.
- Consideració. Compara opcions. Pàgines clau: casos d'èxit, logos de clients, FAQ i preus orientatius.
- Acció. Fa el pas. Pàgines clau: contacte, formularis optimitzats i pàgina de gràcies.
Com dissenyar el recorregut al teu web pas a pas
- Defineix una conversió principal (consulta, pressupost, reserva). Una sola prioritat per pàgina.
- Audita les rutes reals amb analítica: quines pàgines visiten abans de contactar i on abandonen.
- Col·loca CTA coherents a cada etapa. Revisa la nostra guia de botons CTA.
- Redueix passos innecessaris: formularis curts, telèfon visible al mòbil, xat si encaixa amb el teu sector.
- Reforça la confiança abans del formulari amb prova social, garanties i microcopy clar.
- Mesura cada etapa amb esdeveniments a Google Tag Manager o analítica web.
Mètriques que has de monitoritzar
- Taxa de rebot a pàgines d'entrada: indica si el missatge encaixa amb la intenció de cerca.
- Profunditat de scroll i temps a serveis: senyals d'interès abans del contacte.
- Clics en CTA cap a contacte, telèfon o WhatsApp.
- Taxa d'enviament de formulari i abandonament per camp.
- Conversió global: visites ÷ consultes rebudes (objectiu realista segons sector).
Sense mesura, optimitzes a cegues. Comença amb l'essencial i amplia segons volum de tràfic.
Errors habituals que trencen l'embut
- Massa CTA diferents a la mateixa pàgina (pressupost, newsletter, descàrrega, trucada…). El visitant no sap què fer.
- Pàgines de servei genèriques sense benefici concret ni prova de resultats.
- Formulari llarg a la primera interacció. Demana el mínim i qualifica després.
- Contacte amagat al menú o només al footer.
- Ignorar el mòbil: gran part de l'embut passa al smartphone.
- No tenir pàgina de gràcies ni seguiment posterior: perds oportunitats de conversió immediata.
Conclusió: menys visites perdudes, més consultes qualificades
Un embut de conversió no és un diagrama a PowerPoint: és la seqüència real de pàgines, missatges i CTA que guien el visitant cap al teu objectiu de negoci. Revisa el teu web amb ulls de client, corregeix els punts de fuga i mesura cada canvi.
Si vols auditar el recorregut del teu web actual o redissenyar l'embut amb dades reals, explica'ns el teu projecte i et proposem un pla concret.
