«Enviar», «Més informació» o «Omple els camps obligatoris». Són frases de poques paraules que el visitant llegeix en segons… i que poden decidir si et contacta o tanca la pestanya. Això és el microcopy: els textos curts de la teva web que guien, tranquil·litzen o bloquegen la conversió.
En aquest article veuràs quin microcopy prioritzar, com escriure'l amb claredat i on col·locar-lo perquè la teva web converteixi més sense redissenyar tota la pàgina.
Què és el microcopy (i per què no és «només un detall»)
El microcopy són les microcòpies: titulars de botons, etiquetes de camps, missatges d'error, textos d'ajuda, avisos de privacitat al costat d'un formulari, estats buits i confirmacions després d'una acció.
No competeix amb el titular de la secció hero, però apareix en el moment exacte en què el visitant decideix si confia en tu.
- Redueix la fricció. «Demana pressupost en 2 minuts» comunica esforç; «Enviar» no.
- Anticipa dubtes. «No compartim el teu email amb tercers» abaixa la resistència abans d'enviar.
- Recupera abandonaments. Un missatge d'error útil evita que l'usuari repeteixi el formulari tres vegades i marxi.
On revisar el microcopy de la teva web (checklist ràpid)
- Botons i CTAs. Comprova la guia de botons de crida a l'acció.
- Formularis. Etiquetes, placeholders i validació al formulari de contacte.
- Navegació. Noms de menú que el visitant entengui sense pensar.
- Pàgines d'estat. Gràcies, 404 i confirmacions d'enviament.
- Microtextos legals. RGPD, cookies i consentiments.
Com escriure microcopy que converteix
- Parla com el teu client. «Explica'ns el teu projecte» sona més humà que «Descripció del requeriment».
- Indica el benefici o el següent pas. «Reserva trucada gratuïta de 20 min» > «Contactar».
- Sé específic en errors. «Introdueix un email vàlid (exemple@empresa.com)» > «Camp incorrecte».
- Treu por on calgui. «Sense compromís», «Resposta en 24 h laborables».
- Mantén coherència. Mateix to que el teu copywriting web.
Microcopy en formularis: el punt més crític
- Etiquetes visibles (no només placeholders que desapareixen en escriure).
- Ajuda contextual sota camps complexos.
- Missatges d'èxit que confirmen què passa ara.
- Enllaços a FAQ si el camp genera dubtes — la teva pàgina de preguntes freqüents pot absorbir part d'aquesta càrrega.
Microcopy en mòbil: menys espai, més claredat
En pantalla petita cada paraula compta. Prova en mòbil real: ¿entens cada etiqueta sense fer zoom? ¿El botó principal comunica el resultat?
Errors habituals que maten conversions
- CTAs genèrics («Enviar», «Llegir més» sense context).
- Errors tècnics exposats a l'usuari.
- Promeses vagues sense termini.
- To corporatiu fred en moments emocionals.
Com mesurar si el teu microcopy millora
Amb analítica web pots comparar abans i després la taxa d'enviament de formularis i els clics en CTA. Canvia una cosa cada vegada i mesura dues setmanes.
Preguntes freqüents sobre microcopy web
Quants caràcters ha de tenir un botó?
En desktop, 2-5 paraules solen bastar. En mòbil, prioritza verbs clars: «Demana pressupost», «Veure preus».
El microcopy afecta el SEO?
Indirectament: textos clars milloren l'experiència i redueixen el rebot. No substitueix bons meta títols i descripcions.
Qui hauria d'escriure el microcopy?
Idealment algú que conegui el client i el procés comercial. Si redissenyas la web amb una agència, revisa cada text abans de publicar.
