Què són els pop-ups de captació i per què continuen funcionant
Un pop-up és una finestra o banner que apareix sobre el contingut per demanar una acció concreta: subscriure's a la newsletter, descarregar una guia o sol·licitar una demo. Encara que molts usuaris els associen amb publicitat intrusiva, en webs d'empresa ben executats solen convertir millor que un formulari amagat al final de la pàgina.
La clau no és si fas servir pop-ups, sinó quan, a qui i amb quina oferta. Ben plantejats complementen la teva pàgina de recursos, l'estratègia de newsletter i la resta de l'embut de conversió.
Tipus de pop-up que encaixen en un web corporatiu
Newsletter o lead magnet. Ofereix una guia, checklist o plantilla a canvi de l'email. Funciona quan el contingut del blog ja demostra el teu expertise.
Exit intent. S'activa quan el cursor surt cap a la barra del navegador o l'usuari va a tancar la pestanya. Útil per recuperar visites que no han convertit.
Scroll o temps a la pàgina. Apareix després de llegir un 50–70 % de l'article o després de 30–60 segons. Menys agressiu que mostrar-lo en entrar.
Click-to-open. Un banner discret («Descarregar guia») obre el modal només si el visitant fa clic. Respecta l'experiència i sol atreure trànsit més qualificat.
Evita pop-ups que cobreixin tota la pantalla en mòbil en entrar: Google penalitza intersticials intrusius i el visitant marxa abans de llegir la teva proposta de valor.
Quan mostrar un pop-up (i quan callar)
Mostra si: el visitant ja ha consumit contingut (blog, cas d'èxit), torna per segona vegada o està en una pàgina d'alta intenció (serveis, preus orientatius).
Evita si: acaba d'arribar des d'anunci a una landing page amb un únic objectiu, està omplint un formulari de contacte o ja s'ha subscrit els darrers 30 dies.
Regla pràctica: si el pop-up interromp la tasca principal de la pàgina, retarda'l o elimina'l. La conversió a curt termini no compensa perdre confiança.
Copy i disseny que converteixen sense semblar spam
- Títol orientat al benefici. «Rep la checklist de briefing web» en lloc de «Subscriu-te a la nostra newsletter».
- Un sol camp visible. Email (o nom + email com a màxim).
- CTA amb resultat. «Descarregar guia gratis», «Rebre la plantilla» o «Demanar diagnòstic exprés».
- Tancament clar. Botó «No, gràcies» visible.
- Coherència visual. Mateixos colors, tipografia i to que la resta del web.
El microcopy sota el camp redueix la fricció tant com el titular.
RGPD, cookies i consentiment
Si el pop-up guarda emails al CRM o dispara píxels de remarketing, necessites base legal i transparència.
- Enllaça la política de privacitat des del formulari.
- No marquis caselles de màrqueting preactivades.
- Respecta el banner de cookies abans de carregar scripts de tercers.
Què mesurar i com optimitzar
Configura esdeveniments a Google Tag Manager i compara variants amb proves A/B.
- Taxa de visualització → enviament
- Taxa de tancament immediat
- Bounce rate després del pop-up
- Leads qualificats
Errors habituals que convé evitar
Mostrar-lo a tothom a la home, repetir-lo a cada visita, ofertes genèriques, ignorar el mòbil i no connectar amb el següent pas després de subscriure's.
Conclusió: captació amb criteri, no amb volum
Els pop-ups ben pensats poden convertir qui estava a punt de marxar. A AATSOFT auditem embuts, formularis i punts de captació perquè cada visita compti.
